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“采取更多惠民生、暖民心举措,解决群众急难愁盼问题”的工作要求,聚焦精神康复群体生活技能不足、就业潜力薄弱、家庭照护负担重、社会融入困难等核心问题,重庆高新区香炉山街道冬青社会工作服务中心立足辖区实际,开展精准化精神康复服务。
高新区香炉山街道康居西城及周边区域,多数精神康复对象及家属居住于公租房,家庭经济基础薄弱,康复资源相对匮乏。该群体都会存在生活自理能力不够、社交参与度低、自我认同感弱等问题,家属长期照护压力大,缺乏专业交流与互助渠道,康复对象自身潜能与优势未得到一定效果挖掘。
冬青社工立足重庆红岩精神内核,以“不怕苦、敢攻坚、自力更生”为精神指引,依托香炉山街道渝康家园,发起“红岩小面·巧手厨房”系列服务活动,以党建引领为核心,以优势视角为导向,将红色文化传承与生活技能培训、朋辈互助、家庭支持有机结合,精准回应精神康复对象生活需求与发展诉求,助力其提升生活能力、重拾康复信心、融入社会生活。
优势视角摒弃传统精神康复服务中以问题、缺陷为核心的干预模式,聚焦服务对象自身潜能、优势资源与内在动力,认可精神康复对象具备自主生活、自我提升、融入社会的能力,通过挖掘个体特长、激发参与热情,助力其重建自我价值感,打破标签化束缚,实现自主康复与能力提升。
以党建为核心引领,将红色精神、党性理念与社工专业服务深层次地融合,依托党组织引领凝聚多方资源,构建“党建+社工+家庭+社区”的协同服务体系,以红色文化筑牢精神根基,以专业服务破解现实难题,实现政治引领、精神赋能与专业服务的有机统一,推动精神康复服务提质增效。
精神康复对象的稳定康复离不开家庭、朋辈、社区等多元支持力量,通过搭建家属交流平台、打造朋辈互助小组、联动社区资源,构建完善的非正式社会支持网络,同时依托社工专业服务搭建正式支持体系,缓解家庭照护压力,强化互助氛围,为康复对象融入家庭、回归社会提供坚实保障。
社工通过入户走访、一对一访谈、小组座谈等方式,全面摸排康居西城及周边精神康复对象及家属的核心需求,梳理出三大核心问题:一是康复对象生活自理技能欠缺,独立生活能力不够;二是自我效能感低,缺乏参与社会活动的动力与信心;三是家属照护经验不足,缺乏互助交流平台,照护压力难以缓解。
结合需求评估结果,社工立足优势视角,挖掘康复对象中具备烹饪特长、积极乐观的同伴带头人,联动社区、家属等多方资源,制定“红色赋能+技能提升+互助支持”的一体化服务方案,明确服务目标与实施路径。
以党建引领传承红岩精神,将红色文化教育融入服务全过程,激发康复对象内在康复动力。服务中,社工先后组织康复对象及家属观看《小萝卜头》、江姐英雄事迹等红岩主题短视频,聆听红岩英雄陈然英勇事迹,朗读红色经典诗歌,开展红色主题互动交流。
通过革命先烈坚韧不拔、自强不息的精神感召,引导康复对象正视自身困难,树立积极康复的信念,激发其“自力更生、主动突破”的内生动力,同时强化爱国主义教育,筑牢康复对象的精神根基,转变消极康复心态,为后续技能提升与社会融入奠定思想基础。
立足优势视角,挖掘康复对象自身潜能,打造“康复者主导、社工引导、全员参与”的技能提升模式。挑选具备烹饪经验、积极主动的康复对象担任活动主持人、技能讲师,先后开展酸菜肉丝面、番茄鸡蛋面、杂酱面、三鲜面等系列重庆小面制作技能培训。
活动中,由康复对象同伴带头人全程牵头,讲解食材处理、烹饪流程、调味技巧,社工全程引导协助,针对无烹饪经验的康复对象开展一对一手把手教学,根据每位康复对象的能力特点合理分工,让全员参与食材切配、烹饪制作、调味摆盘等全流程。在实操训练中,充分的发挥康复对象主观能动性,挖掘其动手能力、协作能力,帮助其掌握实用生活技能,提升生活自理能力与就业潜力。
同步搭建康复对象朋辈互助平台与家属交流平台,构建多元支持网络。一方面,通过集体烹饪、美食分享、经验交流等环节,促进康复对象之间互动协作,建立朋辈支持关系,缓解心理上的压力,强化互助氛围;另一方面,邀请家属全程参与活动,搭建家属交流平台,促进照护经验互学互鉴,分享康复心得与照护技巧,减轻家庭照护心理负担与现实压力,形成“社工+康复对象+家属”的协同康复合力。
社工定期开展活动总结与需求调研,充分听取康复对象及家属的意见建议,动态优化活动形式与内容。建立常态化服务机制,持续深化“党建+社工服务”融合模式,逐步丰富技能培训品类,延伸服务触角,同步做好康复对象跟踪陪伴,鼓励其将所学技能运用到家庭生活中,巩固技能学习成果,稳步推进康复对象回归家庭、融入社会。
通过系列生活技能培训,参与康复对象全部掌握基础面食制作技能,生活自理能力得到一定效果提升,多名康复对象主动在家为家人制作美食,承担家庭责任。服务对象自我认同感、自信心明显地增强,主动走出家门参与社区活动,克服社交恐惧,逐步摆脱精神疾病标签束缚,展现出积极向上的康复状态。
以红岩精神为引领的红色教育,让康复对象及家属深刻感悟革命先烈的坚韧品质,有效激发其康复斗志与生活信心,让康复对象规范服药、主动康复的自觉性明显提升,树立起“克服困难、自立自强”的康复理念,精神面貌焕然一新,内在精神动力持续增强。
成功搭建起稳定的朋辈互助与家属交流平台,康复对象之间形成互帮互助、相互鼓励的良好氛围,家属通过经验交流缓解照护焦虑,掌握科学照护方法,家庭照护压力有效减轻。社工、康复对象、家属三方互动紧密,社区支持氛围愈发浓厚,构建起稳固的社区康复支持网络,为康复对象长期康复提供有力保障。
探索形成“党建引领+红色赋能+优势赋能+专业服务”的精神康复服务模式,将红色文化与社工专业服务有机结合,精准对接服务对象需求,切实解决精神康复群体急难愁盼问题,实现了精神赋能与技能提升双向发力,为辖区精神康复社工服务提供了可复制、可推广的实践经验。
党建引领是精神康复社工服务的核心保障,将红岩精神等红色文化融入服务全过程,既能为康复对象提供精神支撑,激发内在康复动力,又能凝聚多方资源,提升服务的思想性与引领性,实现专业服务与红色教育深度融合。
摒弃问题导向的传统服务模式,聚焦精神康复对象自身优势与潜能,发挥同伴带头人的示范作用,让康复对象成为服务的参与者、主导者,充分调动其主观能动性,才能真正的完成赋能增能,助力其重建自我价值。
精神康复服务需兼顾康复对象技能提升、心理疏导、社会融入与家属照护支持等多元需求,构建“社工+家庭+社区”的协同服务体系,搭建多元互助平台,才能全方位解决康复对象及家庭的现实困难,提升服务实效性。
精准把握服务对象真实需求,常态化开展需求调研与服务评估,根据康复对象真实的情况动态调整服务形式与内容,保证服务贴合需求、精准发力,才能持续巩固服务成效,推动服务高质量开展。
本次服务以小组活动为主,虽覆盖多数康复对象,但针对重度精神障碍、行动不便等特殊康复对象的个性化服务不足,后续需进一步细化服务方案,开展一对一精准介入,满足多种程度康复对象的差异化需求。
服务主要依托社工与社区开展,联动企业、志愿者、医疗机构等多方资源力度不够,康复对象就业帮扶、专业医疗康复对接等延伸服务不足,后续需进一步整合社会资源,拓宽服务领域,助力康复对象实现就业增收、全面康复。
目前服务以阶段性活动为主,康复对象技能巩固、长期跟踪陪伴机制不够完善,部分康复对象回归家庭后易出现行为反复。后续需建立常态化跟踪服务机制,持续做好陪伴引导,联动家属共同巩固服务成效,实现长效康复。
社工在精神康复专业技巧、红色文化融入服务、优势视角精准运用等方面仍有提升空间,后续需加强专业培训与督导,深化精神康复专业相关知识学习,不断的提高服务专业化、精细化水平,推动精神康复社工服务提质升级。